Políticas de Devolução
A Be Foods se empenha em fornecer produtos de qualidade excepcional para seus clientes. Dedicamos nossa atenção ao detalhe em cada etapa, desde a seleção de ingredientes de alta qualidade até a entrega dos alimentos congelados à sua porta. Nosso compromisso primordial é com a segurança alimentar e a satisfação do cliente.
No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você possa não estar satisfeito com o produto recebido. Embora não aceitemos devoluções devido à natureza de nossos produtos, estamos comprometidos em trabalhar com você para resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Devido à natureza dos produtos que vendemos (alimentos congelados), a devolução desses itens não é viável, pois precisam ser mantidos a temperaturas seguras para garantir que cheguem a você na melhor condição possível. Manter uma política de devolução de produtos alimentícios congelados não seria apenas logisticamente complicado, mas também um indicativo de que não damos a devida importância à segurança e satisfação dos nossos clientes. Portanto, não podemos aceitar devoluções.
Contudo, se houver algum problema com seu pedido, por favor, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ([email protected]) fornecendo os seguintes detalhes:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para troca ou devolução;
- Vídeo que comprove o defeito.
Cada situação será analisada individualmente e faremos o possível para resolver qualquer problema que possa ter ocorrido. Nossa meta é que você tenha uma experiência de compra positiva e satisfatória com a Be Foods.
Agradecemos por escolher a Be Foods para suas necessidades alimentares congeladas. Valorizamos sua confiança em nós e estamos ansiosos para atendê-lo no futuro. Sua satisfação é nosso sucesso!